Devoluciones

Política de Devolución de 72 horas para Ropa Vintage - Stash

En Stash, nuestra tienda en línea de ropa vintage, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y confiable. Entendemos que la compra en línea puede generar algunas dudas, por lo que hemos establecido una política de devolución de 72 horas para garantizar su satisfacción. A continuación, se detallan los términos de nuestra política de devolución:

  1. Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 72 horas desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

  2. Condiciones de la Devolución: Para ser elegible para la devolución, la prenda debe estar en su estado original, sin usar y sin ninguna alteración. 

  3. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido. Se proporcionará una dirección de envío para la devolución, y el cliente deberá cubrir los gastos de envío correspondientes.

  4. Reembolso: Una vez que recibamos la prenda devuelta y se verifique su estado original, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

  5. Excepciones: Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones en artículos en oferta, productos personalizados o íntimos por razones de higiene.

  6. Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la prenda se devuelva de manera segura y en buen estado. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar el comprobante de envío.

En Stash, nos preocupamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema que pueda surgir. Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.