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Política de Atención al Cliente - Stash

En Stash, nos enorgullece brindar un excelente servicio de atención al cliente. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia satisfactoria al interactuar con nosotros. A continuación, presentamos nuestra política de atención al cliente:

  1. Contacto: Valoramos la comunicación abierta y nos esforzamos por responder a todas las consultas y preguntas de manera oportuna. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a stashve@gmail.com. Haremos todo lo posible por responder a su consulta en un plazo de tiempo razonable.

  2. Respuesta rápida: Nos comprometemos a proporcionar respuestas rápidas y eficientes a todas las consultas de nuestros clientes. Nuestro objetivo es responder a los correos electrónicos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si por alguna razón necesitamos más tiempo para investigar o abordar su consulta, le informaremos de inmediato.

  3. Soluciones y asistencia: Estamos aquí para ayudarle en cualquier aspecto relacionado con su experiencia de compra. Si tiene preguntas sobre productos, tallas, envío, devoluciones o cualquier otro tema, nuestro equipo de atención al cliente está capacitado para brindarle la información y la asistencia necesarias. Nos esforzamos por encontrar soluciones adecuadas y resolver cualquier problema que pueda surgir.

  4. Atención personalizada: Valoramos a cada cliente como individuo y nos esforzamos por brindar una atención personalizada. Entendemos que cada consulta y situación puede ser única, por lo que trabajaremos con usted de manera individualizada para garantizar que sus necesidades sean atendidas de manera adecuada y satisfactoria.

  5. Retroalimentación: Apreciamos y valoramos los comentarios de nuestros clientes. Si tiene alguna sugerencia, comentario o inquietud sobre nuestros productos o servicios, no dude en hacérnoslo saber. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar continuamente y ofrecer una experiencia aún mejor.

  6. Resolución de problemas: Si surge algún problema o inconveniente con su pedido, nos comprometemos a abordarlo de manera justa y rápida. Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema de manera satisfactoria y encontrar una solución adecuada para usted.

En Stash, nos preocupamos por nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia positiva al comprar con nosotros. No dude en contactarnos a través de stashve@gmail.com si tiene alguna pregunta, inquietud o necesidad de asistencia.

¡Gracias por elegir Stash!

 

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